據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報道，武漢市燃氣熱力集團所屬武漢市天然氣有限公司關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境（獲得用氣）3.0版工作方案日前發(fā)布，一系列自我革命的創(chuàng)新舉措，為工商業(yè)用戶的用氣效率再提速。

天然氣工作人員為某商場項目通氣

武漢市天然氣公司發(fā)布了優(yōu)化營商環(huán)境（獲得用氣）3.0版工作方案。通過流程再造、業(yè)務(wù)融合，讓工商業(yè)用戶獲得用氣辦理程序在2.0基礎(chǔ)上再次優(yōu)化升級。

2019年，1.0版方案中，武漢天然氣將報裝辦理時限限定在8-40個工作日，次年的2.0版本中縮短至4-25個工作日。而在這次的3.0版本中時限再次縮短，并明確分為三類情況，時間分別限定在3、8、16個工作日以內(nèi)。

該公司相關(guān)負責(zé)人介紹，獲得用氣時間的一次次縮短，是公司不斷實施內(nèi)部挖潛、流程再造的結(jié)果，用戶的“獲得用氣”體驗感更好。

同時，報裝流程、精簡申報資料進一步簡化。獲得用氣辦理環(huán)節(jié)簡化為用氣申請和驗收通氣2個環(huán)節(jié)，用戶報裝申請材料由申請資料、技術(shù)資料2項合并為申請材料1項，提供線上辦理獲得用氣業(yè)務(wù)的渠道，推進實現(xiàn)獲得用氣“零跑腿”。

此外，武漢天然氣公司還建立管家式服務(wù)機制，指定專人為工商客戶提供管家式服務(wù)，根據(jù)用戶需求協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資源，為用戶提供一站式優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在用氣報裝環(huán)節(jié)，武漢天然氣公司指定市場拓展等工作人員為用戶提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)代辦、需求受理、業(yè)務(wù)提醒等服務(wù)。在供氣運營環(huán)節(jié)即通氣點火后，指定工商客戶抄表員、安檢員等工作人員為用戶提供全業(yè)務(wù)對接服務(wù)，根據(jù)用戶需求辦理或轉(zhuǎn)辦相關(guān)業(yè)務(wù)。

26日上午，記者來到東西湖區(qū)建設(shè)中的碼頭潭綜合樓建設(shè)工地。這里將吸引一大批高新技術(shù)企業(yè)入駐，同時是該區(qū)政務(wù)中心所在地，項目涉及廚房及鍋爐用氣，有兩臺大型鍋爐及各類灶具12臺。

武漢市天然氣有限公司市場部東西湖區(qū)負責(zé)人余康寧介紹，碼頭潭綜合樓周邊原本沒有氣源，最近的氣源是一處規(guī)劃中的待實施氣源管，但無法滿足客戶用氣時間。

為了保障項目按時供氣，武漢天然氣公司科學(xué)謀劃，選取稍遠的另一處接駁氣源，并為該項目敷設(shè)了650米的專用管線。

接駁氣源的管線需要跨越東西湖區(qū)主干道吳新干線，無法采用傳統(tǒng)的開挖法進行施工。武漢天然氣公司采取投入更高的非開挖方式下穿8車道的吳新干線，減少對交通、市政道路等城市配套影響，營造出良好的城市環(huán)境。

據(jù)介紹，經(jīng)過10個工作日的緊張施工，目前該氣源接駁工程已全部竣工，氣源管已敷設(shè)至項目紅線外。余康寧表示，待到項目內(nèi)的用氣工程施工完畢后，他們只需要再花一天時間，這里的用戶就能順利用上天然氣了。

在武漢天然氣公司的大型工商用氣項目，都能看到一張“廉政進項目”工作監(jiān)督表。該公司紀(jì)委派專人對項目事前、事中、事后等各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，跟進核實項目流程節(jié)點的完成時限是否符合要求、是否精簡資料、項目服務(wù)過程是否符合廉潔要求等情況，并建立工作回訪機制，受理并核查用戶對項目規(guī)范及廉潔問題的各類舉報，形成工作閉環(huán)。

武漢天然氣公司相關(guān)負責(zé)人介紹，選擇大型工商用氣項目，并對用戶報裝到接駁通氣全過程實施廉政監(jiān)督，目的是創(chuàng)建高效、貼心、廉潔的工程項目，打造“陽光項目”“精品項目”。

站位高上去，責(zé)任落下來。武漢天然氣公司紀(jì)委通過制作印發(fā)“廉政進項目”宣傳手冊、“黨風(fēng)廉政工作手冊”等方式，強化工程項目人員的廉潔從業(yè)意識，反復(fù)強調(diào)工程項目“十不準(zhǔn)”廉潔要求。通過實地督導(dǎo)調(diào)研、列席協(xié)調(diào)會議等方式，發(fā)揮監(jiān)督保障項目執(zhí)行、促進項目完善發(fā)展的作用，共同壓實主體責(zé)任，做實監(jiān)督責(zé)任。

據(jù)介紹，武漢天然氣公司紀(jì)委還將持續(xù)結(jié)合“六項治理”工作要求，深化作風(fēng)建設(shè)，集中治理“庸懶散慢亂浮”現(xiàn)象，聚焦民生服務(wù)重點，積極督促推進用氣報裝及老舊小區(qū)建設(shè)改造工作，改善居民用氣環(huán)境，改進工作作風(fēng)，為企業(yè)持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境和項目發(fā)展工作提供堅強政治和紀(jì)律保障。